CHERY Malaysia, jenama automotif terkemuka, mengesahkan komitmennya untuk memberikan kepuasan pelanggan yang tiada tandingan dengan memperkenalkan rangkaian program penjagaan kenderaan selepas jualan yang unggul. Dengan tumpuan untuk menyampaikan perkhidmatan terunggul dan membina hubungan pelanggan yang berkekalan, CHERY Malaysia berhasrat untuk meningkatkan pengalaman pemilikan untuk semua pelanggannya yang dihargai. Program penjagaan selepas jualan kenderaan yang dipertingkatkan merangkumi inisiatif komprehensif yang direka khas untuk memenuhi keperluan unik pemandu Malaysia. CHERY Malaysia menyedari kepentingan sokongan selepas jualan dalam memastikan prestasi kenderaan yang optimum dan prestasi kenderaan yang optimum, dan dengan itu telah melabur secara besar-besaran dalam inisiatif ini.
Ciri-ciri Utama Program Penjagaan Kenderaan Selepas Jualan CHERY Malaysia yang dipertingkatkan:
- Jaminan Kenderaan & Panduan Penyelenggaraan CHERY Malaysia melanjutkan tempoh jaminan sehingga 7 tahun, menyerlahkan komitmen teguh jenama itu untuk menyampaikan produk terunggul dan jaminan tanpa masalah kepada pelanggannya. Jadual garis panduan jaminan yang terdapat di www.chery.my menunjukkan tempoh perlindungan komprehensif yang mengutamakan kualiti, keselamatan dan prestasi produk.
- Selain itu, pelan kos buruh percuma 5 tahun CHERY Malaysia memastikan pengalaman penyelenggaraan adalah yang terbaik. Pelanggan dapat menikmati enam kali kos buruh percuma bagi setiap penyelenggaraan berselang dalam tempoh 5 tahun, menggunakan Minyak Sintetik Penuh untuk memastikan ketahanan enjin dan prestasi optimum. CHERY Malaysia juga menasihatkan penggantian alat ganti yang disyorkan untuk mengekalkan prestasi pada kadar optimum semasa memandu. Jadual garis panduan untuk kedua-dua Omoda 5 & Tiggo 8 Pro, boleh didapati di lama web rasmi CHERY Malaysia di https://www.chery.my/after-sales/service/
- 3. Program Insurans CHERY Malaysia Dengan pelancaran Program Insurans Chery yang komprehensif, CHERY Malaysia memastikan perlindungan pelanggan pada tahap tertinggi. Tawaran insurans yang inovatif ini bertujuan untuk menyediakan pelanggan dengan tahap perlindungan yang tiada tandingan dan pasti memberikan ketenangan fikiran sepanjang pemilikan kenderaan mereka. CHERY Malaysia bekerjasama dengan syarikat insurans yang bereputasi tinggi. Senarai rakan kongsi termasuk Etiqa (Insurans & Takaful), Allianz dan Berjaya Sompo. Berikut adalah mafaatmanfaat yang dapat dinikmati dengan Program Insurans Chery:-
i. Nilai yang dipersetujui – sehingga 12 tahun
ii. Tiada Peningkatan Nilai – sehingga 12 tahun
iii. Setiap Pemandu –Tiada caj lebihan untuk pemandu tambahan
iv. Tuntutan Kelulusan Pantas RM20,000
v. Bantuan Tepi Jalan 24/7 & Tunda Tanpa Had vi. Peril Istimewa Terhad RM20,000
vii. Penjagaan Penggantian Kunci sehingga RM2,000
viii. Elaun Kemalangan – RM50*5 ix. Kemalangan Diri – Perlindungan RM20,000
- 4. Pakej Jaminan Lanjutan (EWP) untuk Enjin CHERY Malaysia memperkenalkan Pakej Jaminan Lanjutan yang secara khususnya meliputi enjin, menawarkan perlindungan selama 10 tahun atau sehingga 1,000,000 kilometer (KM), yang mana terdahulu. Perlindungan lanjutan ini memastikan pelanggan boleh menikmati kenderaan Chery mereka untuk tempoh yang panjang tanpa perlu risau tentang apa-apa masalah berkaitan enjin. EWP adalah pakej pilihan, bermakna pelanggan boleh memilihnya dengan kos tambahan. Pelanggan yang ingin menikmati manfaat daripada jaminan lanjutan boleh meniikmatinya dengan menambah RM2,000.
- Talian Sokongan Pelanggan CHERY Malaysia CHERY Malaysia mewujudkan Talian Sokongan Pelanggan yang khusus untuk menangani segala kerisauan dan persoalan mengenai produk dan perkhidmatan Chery. Bermula 1 Ogos 2023, Talian Sokongan Pelanggan CHERY Malaysia beroperasi dari Isnin hingga Jumaat, 9PG hingga 6PTG, kecuali cuti umum. Dengan inisiatif ini, CHERY Malaysia mengesahkan komitmennya untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan semua persoalan dan masalah pelanggan mengenai kenderaan Chery, ditangani dengan segera. Selain Program Insurans Chery, CHERY Malaysia juga komited untuk memastikan ketersediaan alat ganti yang mencukupi. CHERY Malaysia mengekalkan bekalan yang penuh dan bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan tertentu untuk menyimpan stok alat ganti tulen yang komprehensif, dan bekerjasama dengan Tiong Nam Logistics untuk penggudangan dan logistik. Komitmen ini memastikan pemilik kenderaan Chery dapat menikmati pengalaman pemilikan yang lancar, dengan masa henti yang minimum dan sokongan perkhidmatan pantas pada bila-bila masa ia diperlukan.
CHERY Malaysia berdedikasi tinggi untuk memastikan pengalaman pemilikan kenderaan Chery adalah tanpa sebarang kerumitan dan melangkaui jangkaan para pelanggan. Pelanggan boleh mengakses garis panduan perkhidmatan jaminan dan penyelenggaraan yang komprehensif di CHERY Malaysia di www.chery.my Untuk sebarang pertanyaan lanjut, para pelanggan boleh menghubungi Talian Sokongan Pelanggan CHERY Malaysia di +603-2771 7070. Dapatkan sesi PANDU UJI sekarang di https://www.chery.my/contact-us/book-a-test-drive/ Untuk ketahui lebih lanju tentang Omoda 5 dan Tiggo 8 Pro, sila layari www.chery.my